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      波音娛樂官網儀器是一家高科学合資企業,現已成了眾多知名企業的設備指定协作牌子,并已與清華大學,北京大學,西安交通大學,中科院,SPX,東莞標檢,SGS,歐姆龍,住友,3M,GE,通用汽車,大眾汽車等多家全球500強企業和最新企業协作。為了更好的服務與波音娛樂官網的客戶,我司组建圆满的售后服務系統,并向客戶宣布服務明細。

      企業存在的目的在創造并保有客戶,波音娛樂官網公司一向以誠信與客戶组建長期的单位關系。客戶所須,即我所為,全位置的服務于是運應而生, 服務在波音娛樂官網公司列為頭等大事,波音娛樂官網的所做的所有就是服務客戶,波音娛樂官網的工作動力來自于服務客戶,波音娛樂官網的開發項目來源于服務客戶,波音娛樂官網的利潤增長來自于服務客戶。除了一般售后服務,針對售出的產品,免費為客戶培訓品檢員,以滿足上崗的工作須求。

售前服務 為用戶提供技術咨詢,試驗方法的擬定,協助用戶完成試驗。協助用戶進行部件特殊輔助設備的詢價。
售中服務 在协定簽訂后,波音娛樂官網仍然需要與用戶協商溝通,進一步確認用戶的具體試驗項目和具體試驗需求,進一步與用戶的使用部門或使用人員溝通。以保證為用戶提供的設備全部能滿足用戶的周全需求。
售后服務 在設備交付用戶使用后,波音娛樂官網會經常與用戶溝通知道設備的使用情況,在用戶設備出現使用上的疑難、設備的问题時,波音娛樂官網會及時安设波音娛樂官網的銷售人員或者技術人員與您聯系,消除疑難,維修问题,保证用戶的正常使用。當用戶需要擴展增加試驗办法時,波音娛樂官網的銷售人員或者技術人員在接到您的服務請求時,會及時與你聯系。
      用戶的滿意是波音娛樂官網的服務需求,圆满的售后服務使您解除所有后顧之憂,波音娛樂官網堅信一個好的企業賣出去的不僅僅是一個好的產品,更要害的是不错的服務。
1、產品由本公司技術服務部的專業技術員進行售后服務。
2、產品由工程技術人員現場免費安裝調試(部分產品除外),免費培訓1-2名系統操作員。
3、接到客戶服務需求,1小時內電話回復響應,在24小時之內為客戶提供上門服務。
4、免費保证维修一年,在保证维修期內如因產品質量問題發生问题將免費維修;因非產品質量問題發生问题,免收維修人工費。產品終身服務并提供零件及易損件。
交貨說明
送貨上門,負責運費,协定生效后現貨或者20個工作日內發貨;
培訓
充分滿足客戶需要,達到客戶滿意的目的。
售后人員職責: 本廠市場部、技術部專門負責各地區產品的銷售及今后服務工作,為客戶提供設備備品、備件及相關技術資料。負責安设和組織對客戶的技術的培訓。
用戶可在設備出廠調試時來公司進行現場技術培訓,使客戶知道設備特点,教會其正確使用,養護設備因使用不當造成问题。
也可根據协定需求,在為用戶安裝調試設備并投入使用時,進行現場技術培訓。
質量保證及售后服務
供方對試驗設備從客戶驗收合格之日起壹年保证维修,保证维修期內除人為条件除外免收材料費,维修費等費用。對于超過保证维修期的服務,供方將相應收取成本費用。
供方對需方設備在使用過程中出現的问题應在1小時內作出反應,及時委派維修工程師,技術人員及時處理,解決問題,供方承諾提供終生免費技術支持。
波音娛樂官網的維修服務網絡,覆蓋全國各农村,以提高“反應性及確實性”為行動方針,势必于不斷圆满和改進維修服務本事及品质,為廣大用戶提供不错的售后服務保證。同時,波音娛樂官網圆满的“設備終身履歷管制系統”,“耗材零件供應中心”以及“技術培訓中心”,將從多地方保證為用戶提供穩定的售后服務支持。
售后服務明細
設備移交驗收 設備動力確認、設備特点確認;儀器操作及日常維護保養指導。
之初按期點檢 交貨后實行3次之初點檢,有用防范之初问题;同時進行現場指導設備的操作使用和日常維護保養办法。
突發变乱處理 50km內報修對應速度管制在24小時以內。
特点保證點檢 產品保質期后,為了有計劃實施售后服務活動,通過鑒定特点保證按期點檢協議,提供特点保證點檢和維護保養服務。
零件調配供應 按期剖析维修零部件采購習性,科學管制消耗品和零件庫存。各辦事處通過因特網來確認庫存狀況并進行預約訂貨。
问题解析研究 按期剖析產品MTBF信息,努力改善品質。收集設備各部位靠得住性信息,提出設計改善建議。

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全國部分售后服務處住址
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福州:福建福州市臺江區荷澤新村10號樓505室
蘭州:甘肅省蘭州市東崗西街天水南路口
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東莞:萬江區新和社區下塘工業園
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